Политика обработки персональных данных

Редакция от 16 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта ziliwnik.asia (далее — «Сайт»), принадлежащего ГБУ «Жилищник» Бибирево (далее — «Оператор»), и устанавливается в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных.

Используя Сайт, оставляя заявку через форму обратной связи или обращаясь по телефону, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

• имя лица, оформившего обращение;
• номер телефона для обратной связи;
• адрес электронной почты (если указан);
• адрес дома и номер квартиры, тема обращения, добровольно указанные в заявке;
• сведения, необходимые для составления актов и оформления справок, если их предоставление требуется для оказания услуги;
• технические данные: файлы cookie, IP-адрес, тип браузера и устройства, статистика посещений.

3. Цели обработки данных

• обработка аварийных заявок и обращений по содержанию жилья и территории;
• составление актов по фактам заливов и повреждений;
• рассмотрение жалоб и обращений граждан;
• информирование о плановых работах и капитальном ремонте;
• обратная связь с заявителем;
• улучшение работы Сайта, аналитика посещаемости;
• исполнение требований жилищного законодательства.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, а также в целях исполнения функций учреждения по содержанию жилищного фонда и требований жилищного законодательства.

5. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством, а также органов государственной власти в пределах их компетенции.

6. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, и в соответствии со сроками, установленными законодательством, после чего подлежат удалению или обезличиванию.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

• запросить информацию об обрабатываемых данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных или незаконно обрабатываемых данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на электронную почту info@ziliwnik.asia;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

8. Защита данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

9. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу ziliwnik.asia/privacy.html.

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по телефону +7 (495) 533-00-22 или на почту info@ziliwnik.asia.